Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Getdera berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kami mengoperasikan platform manajemen pembelajaran B2B dan layanan pengembangan profesional. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna, peserta, klien enterprise, dan pengunjung getdera.com.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi akun: Nama, email kerja, jabatan, nama perusahaan, nomor telepon, dan kata sandi saat registrasi.
• Data profil: Latar belakang profesional, sertifikasi, dan preferensi pembelajaran yang Anda tambahkan ke profil Anda.
• Informasi pembayaran: Alamat penagihan dan detail metode pembayaran (diproses aman via penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap).
• Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, tiket dukungan, atau email.
• Respons survei: Umpan balik, penilaian, dan respons NPS opsional yang Anda kirimkan secara sukarela.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, kursus yang diakses, fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan, dan tingkat penyelesaian.
• Informasi perangkat: Jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, resolusi layar, dan alamat IP.
• Data log: Log server termasuk stempel waktu, URL perujuk, dan laporan kesalahan.
• Cookie dan teknologi serupa: Seperti dijelaskan di Bagian 5 di bawah ini.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara platform dan layanan kami.
• Memproses registrasi, langganan, dan pendaftaran kursus Anda.
• Menerbitkan dan memverifikasi sertifikat penyelesaian.
• Mengirim email transaksional (konfirmasi, kuitansi, reset kata sandi).
• Mempersonalisasi pengalaman belajar dan rekomendasi kursus Anda.
• Mengirim komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda, atau di mana diizinkan oleh hukum).
• Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, keamanan, dan masalah teknis.
• Mematuhi kewajiban hukum.

4. Cara Kami Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat berbagi informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia layanan: Vendor pihak ketiga terpercaya yang memproses data atas nama kami (mis., pemroses pembayaran, hosting cloud, pengiriman email, analitik).
• Klien enterprise: Jika akun Anda disediakan melalui pemberi kerja atau organisasi, kami berbagi data kemajuan dan penyelesaian pembelajaran yang relevan dengan administrator organisasi tersebut.
• Persyaratan hukum: Bila diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau proses hukum.
• Transfer bisnis: Dalam rangka merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan kewajiban kerahasiaan yang sesuai.
• Dengan persetujuan Anda: Dalam kasus lain dengan izin eksplisit Anda.

5. Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie kami terbagi dalam kategori berikut:

6. Keamanan Data

• Enkripsi TLS/HTTPS untuk semua data dalam transit.
• Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang tersimpan.
• Audit keamanan dan pengujian penetrasi secara berkala.
• Kontrol akses berbasis peran dan prinsip hak istimewa minimum.

7. Hak Anda

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi [email protected]. Kami akan merespons dalam 30 hari.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan. Umumnya kami menyimpan data akun selama 3 tahun setelah penutupan akun, dengan catatan tertentu yang disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum.

9. Privasi Anak

Layanan kami dirancang untuk profesional bisnis dan tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan yang terlihat di platform kami setidaknya 30 hari sebelum berlaku efektif.

11. Hubungi Kami